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Abertura de Chamados

     

ABERTURA DE CHAMADOS E BASE DE CONHECIMENTO


1. Abertura de Chamados

2. Base de conhecimento


1. Abertura de chamado

Tem como objetivo, ser um canal direto com o canal de suporte do Saúde Digital


• Na tela inicial do Saúde Digital (www.saudecidadedigital.com.br), clique em "Abrir Chamado"


• Dentro do sistema clique no ícone no canto inferior direito.


  • Preencha com o seu CPF e clique em continuar.

  • Clique em  para abrir o novo chamado

  • Seleciona o departamento de Saúde e clique em continuar

  • Preencha o maior número possíveis de informações, anexe arquivos se for preciso e crie o chamado! Em breve, você receberá o contato de um atendente do Saúde Digital. 

  • Caso deseje entrar em contato com o suporte do Saúde por telefone, utilize os seguintes número:


- (19) 3464.9300 de Segunda a Quinta, das 8h00 às 17h15 e Sexta-feira, das 08h00 às 16h00

- (19) 99894.3102  de Segunda a Quinta, das 8h00 às 17h15 e Sexta-feira, das 08h00 às 16h00

- (19) 99666.2716 - Plantão 24h


2. BASE DE CONHECIMENTO


A base de conhecimento, contém artigos que podem auxiliar no dia a dia das operações do Saúde digital


• Na tela inicial do Saúde Digital (www.saudecidadedigital.com.br), clique em "Abrir Chamado"


• Dentro do sistema clique no ícone  no canto inferior direito.


  • Preencha com o seu CPF e clique em continuar

  • Clique na seta do lado da foto de perfil do usuário e selecione "Base de Conhecimento"

 

  • Busque pelo nome do artigo ou clique no "Saúde Digital" para abrir todos os artigos disponíveis.


  • Selecione o artigo desejado que melhor auxiliará nas operações do Saúde Digital





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